La Politica

Identità Aziendale

O.R.A.A.T. e V.M. sono due realtà aziendali, specializzate rispettivamente nel servizio di revisione e riparazione camion e revisioni e riparazione auto.

In pratica operano come se fossero rami di azienda di uno stesso gruppo, condividendo risorse e struttura organizzativa. A tal fine operano secondo un unico sistema di gestione qualità che provvede a definire le modalità di gestione del loro sistema imprenditoriale.
Concessionaria in esclusiva per l’Umbria del marchio DAF, ORAAT e VM sono anche partner KNORR-BREMSE, HALDEX – ROR, JOSAM e ALLTRUCKS.
La concezione di qualità delle officine O.R.A.A.T. e V.M. si fonda non soltanto nella qualità dei servizi di
– officina
– revisioni
– rivendita pezzi di ricambio
– centro cronotachigrafico
– assistenza 24h su 24h
ma anche e soprattutto nel rapporto di rispetto di tutte le persone che interagiscono con esse.
Passione, competenza, professionalità ed ottimizzazione delle risorse diventano un requisito imprescindibile non tanto per il raggiungimento della massima produttività, ma soprattutto per la capacità del proprio personale di fornire il massimo servizio nei confronti dei propri clienti.
Questo si traduce in:
– serietà e cortesia
– formazione continua
– attenzione alle esigenze del cliente
– selezione e valutazione periodica dei propri fornitori e dei propri collaboratori
– risorse (locali, attrezzature, macchinari, officina mobile) in perfetta efficienza
– informatizzazione dei processi
– chiarezza e rispetto degli accordi contrattuali,
– rispetto di tutte le normative vigenti